Reklamacje
Testujemy i udoskonalamy wszystkie nasze produkty, aby spełniały najwyższe standardy.
Jeśli produkt, który otrzymałeś jest wadliwy, ZGŁOŚ REKLAMACJĘ TUTAJ.
Znajdziemy i zaproponujemy dogodne dla Ciebie rozwiązanie. Prosimy, aby nie odsyłać samodzielnie reklamacji przed kontaktem z Działem Obsługi Klienta.
Na całą naszą odzież Isotex udzielamy 3-letniej gwarancji. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy produkt zakupiony na naszej stronie internetowej będzie wadliwy, prosimy o bezpośredni kontakt.
W przypadku wystąpienia problemu z produktem zakupionym u zewnętrznego sprzedawcy, prosimy o zwrot produktu wraz z paragonem, bezpośrednio do tego samego sprzedawcy w ciągu 24 miesięcy.
*Nie obejmuje to uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym zużyciem, wypadkami, modyfikacjami, niewłaściwą pielęgnacją produktu, oraz jeśli produkt nie jest używany zgodnie z jego przeznaczeniem.
Pytania o Produkty FAQ's
Dokładamy wszelkich starań, żeby oferować Państwu produkty wysokiej jakości. Jeśli z jakiegoś powodu otrzymają Państwo wadliwy produkt, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w celu przeprocesowania reklamacji."
Skontaktuj się z nami klikając tutaj.
Skontaktuj się z nami klikając tutaj.
Nasze obuwie jest w standardowych rozmiarach, lecz jeśli potrzebujesz porady w doborze rozmiaru, skontaktuj się z nami.
Tabela rozmiarów znajduje się na karcie produktu nad wyborem rozmiaru. Wystarczy kliknąć 'TABELA ROZMIARÓW'.
Pamiętaj, że wszystkie ubrania Regatta Isotex mają gwarancję wiatroszczelności, wodoodporności i oddychalności przez 3 lata. Zakładając, że wybrałeś odpowiedni do swojej aktywności model kurtki i jest on właściwie użytkowany, możesz spodziewać się, że będziesz cieszyć się nim jeszcze długo po wygaśnięciu gwarancji.
Regularne impregnowanie odzieży poprawia jej parametry techniczne. Po każdym praniu kurtki zgodnie z zaleceniami na metce należy ją ponownie impregnować. W tym celu możesz skorzystać ze specjalnych środków do impregnacji: Regatta Wash-in Reproofer lub Regatta spray-on Reproofer.
Unikaj stosowania ogólnodostępnych odplamiaczy do usuwania plam, ponieważ wodoodporna powłoka kurtki Regatta NIE jest odporna na działanie środków chemicznych. Traktuj swoje ubranie zgodnie z zaleceniami na etykiecie pielęgnacyjnej. Ta metoda może nie usunąć oleju i tłuszczu, ale użycie środka do usuwania plam lub biologicznego proszku do prania może spowodować uszkodzenie odzieży.
Zawsze postępuj zgodnie z symbolami pielęgnacji znajdującymi się na wewnętrznej metce. Do prania wodoodpornej odzieży zaleca się używanie naturalnego mydła np. Regatta non-detergent Cleaner. Unikaj stosowania biologicznych proszków do prania lub środków zmiękczających tkaniny, ponieważ mogą one pozostawić osad, który może mieć wpływ na oddychalność odzieży lub też osłabić działanie wodoodpornej powłoki.