En Linge
Ătape 1 Assurez-vous que l'article n'est pas utilisĂ© et dans son Ă©tat d'origine (y compris toutes les Ă©tiquettes et Ă©tiquettes intactes).
Ătape 2 Remplissez le formulaire de retour situĂ© au dos de votre facture pour bien vouloir nous indiquer le motif du retour
Ătape 3 Emballez vos articles en toute sĂ©curitĂ© avec votre formulaire de retour complĂ©tĂ©. Tout type dâemballage peut ĂȘtre utilisĂ© Ă condition quâil soit sĂ©curisĂ©.
Ătape 4 Cliquez sur le bouton ci-dessous pour organiser un retour par courrier pratique ! Veuillez noter que des frais sont facturĂ©s pour organiser un retour.
Ătape 5 Apportez votre colis au lieu de dĂ©pĂŽt de votre choix et apportez votre code QR ou votre Ă©tiquette imprimĂ©e. Si vous avez choisi d'imprimer votre propre Ă©tiquette, assurez-vous qu'elle figure sur le colis. Vous pourrez suivre votre colis jusqu'Ă ce qu'il nous parvienne.
Ătape 6 Nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours suivant le dĂ©pĂŽt/la collecte et vous enverrons un e-mail pour vous informer une fois qu'il aura Ă©tĂ© traitĂ©!
Questions sur les retours et les remboursements
Vous pouvez organiser un retour pratique et payant avec un coursier. Veuillez cliquer ici et suivez les instructions.
Si vous souhaitez échanger un article acheté chez nous en ligne, veuillez nous le retourner pour un remboursement, puis passer simplement une nouvelle commande pour le remplacement.
Remplissez simplement le formulaire de retour inclus avec votre envoi, puis cliquez ici et suivez les instructions. Si vous n'avez plus ce formulaire, incluez simplement une note avec votre nom, votre numéro de commande et les détails de l'article que vous retournez.
Si vous n'avez plus ce formulaire, veuillez simplement inclure une note avec votre nom, la référence de la commande et les détails du ou des articles retournés.
Si votre article a bénéficié d'une remise à l'aide d'un code promotionnel, vous serez remboursé du prix payé aprÚs la remise pour ce produit spécifique.
Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours suivant la récupération de l'article retourné par le transporteur. Si vous nous avez renvoyé l'article, vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception du colis à notre entrepÎt. Nous vous enverrons un e-mail une fois votre remboursement traité. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement 14 jours aprÚs le retour de votre article, veuillez nous contacter.