Bitte unten wählen

Zustellung erfolgt Montag - Samstag (ausgenommen Feiertage).

Sie können Ihre Bestellung prüfen und verfolgen, indem Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen. Nach dem Versand werden wir Ihnen zudem einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail zusenden. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Aufgeben Ihrer Bestellung nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der versuchten Zustellung durch einen unserer Kuriere nicht da waren, wurde das Paket möglicherweise an einem sicheren Ort in der Nähe Ihres Grundstücks abgelegt oder es wurde das Paket zurück zum Depot gebracht. In beiden Fällen wird eine Karte hinterlassen, die Sie darüber informiert, dass versucht wurde, eine Zustellung vorzunehmen, und was als nächstes zu tun ist.

Wenn Sie Probleme mit einer Lieferung haben oder die Informationen zur Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte unten wählen

Wir bemühen uns Lieferungen so schnell als möglich auszusenden. Daher ist es bedauerlicherweise nicht möglich Bestellungen zu ändern oder zu stornieren nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde.

Hilfe zu Rücksendungen ungewünschter Bestellungen steht unter Rücksendung anmelden zu Verfügung. Alternativ kann unser Kundenservice kontaktiert werden.

Im Kundenkonto können Bestellungen eingesehen und Sendungen verfolgt werden. Bei Versand senden wir zudem eine Email mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Information bei Bestellung von nicht lieferbaren Artikeln Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein senden wir eine Benachrichtigung zu der im Checkout bereitgestellten E-Mail Adresse.

Zulassung von Bestellungen nicht lieferbarer Artikel Es kann vorkommen dass Artikel ausverkauft werden bevor unsere Systeme den Lagerbestand aktualisieren können. Sollte dies vorkommen informieren wir über die Stornierung innerhalb von 3 Arbeitstagen ab Bestellung.

Bei Bestellungen die mit Bank- oder Kreditkarte gezahlt wurden wird die Zahlung für die stornierten Artikel nicht eingezogen und reservierte Beträge werden innerhalb von 10 Arbeitstagen freigegeben.

Bei Bestellungen die mit Paypal gezahlt wurden wir eine Erstattung innerhalb von 48 Stunden vorgenommen.

Bei Bestellungen die mit Klarna gezahlt wurden wird das Klarna Konto um den Betrag des stornierten Artikels angepasst.