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Schritt 1 Stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist (einschließlich aller intakten Etiketten).
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Schritt 2 Füllen Sie das Rücksendeformular auf der Rückseite Ihrer Rechnung aus, um uns den Grund für die Rücksendung mitzuteilen.
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Schritt 3 Verpacken Sie Ihre Artikel sicher zusammen mit Ihrem ausgefüllten Rücksendeformular. Sie können jede Art von Verpackung verwenden, solange sie sicher ist.
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Schritt 4 Klicken Sie auf das Auswahlfeld unten, um eine bequeme Rücksendung per Kurier zu vereinbaren! Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühr 4,95 € beträgt.
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Schritt 5 Bringen Sie Ihr Paket zum gewünschten Abgabeort und bringen Sie Ihren QR-Code mit. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihr eigenes Etikett auszudrucken, stellen Sie bitte sicher, dass sich dieses auf dem Paket befindet. Sie können die Rücksendung Ihres Pakets verfolgen, bis es uns erreicht.
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Schritt 6 Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe/Abholung und informieren Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist!
Rückgabe arrangieren

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe und Rückerstattung

Sie können eine bequeme, kostenpflichtige Rücksendung mit einem Kurier vereinbaren – klicken Sie hier um Ihr Rücksendeetikett für 4,95 € zu arrangieren.

Füllen Sie einfach das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeformular aus, klicken Sie dann hier und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie dieses Formular nicht mehr haben, fügen Sie bitte einfach eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu den zurückzusendenden Artikeln bei.

Wenn Sie dieses Formular nicht mehr haben, fügen Sie bitte einfach eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu den zurückzusendenden Artikeln bei.

Wenn Ihr Artikel mithilfe eines Aktionscodes rabattiert wurde, erhalten Sie den gezahlten Preis nach Abzug des Rabatts für dieses bestimmte Produkt zurückerstattet.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung des zurückgegebenen Artikels durch den Kurier. Wenn Sie den Artikel an uns zurückgeschickt haben, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager eine Rückerstattung. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Wenn Sie Ihre Rückerstattung 14 Tage nach der Rücksendung Ihres Artikels noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bei Bestellungen, die mit einer Kredit-/Debitkarte oder Apple/Google Pay bezahlt werden, wird Ihre Karte nicht für den stornierten Artikel belastet und alle ausstehenden Beträge werden innerhalb von 10 Werktagen freigegeben.

Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Rückerstattung für den stornierten Artikel innerhalb von 48 Stunden. Bei Klarna-Zahlungen wird Ihr Klarna-Konto innerhalb von 5 Werktagen angepasst, um den stornierten Artikel anzuzeigen.